안녕하세요. 웨어밸리 오렌지팀입니다.

오렌지 배포되는 최신 버전에 Create Error Report 기능이 추가되어 공지합니다.

지원하는 버전은 Orange Ade 2.0과 3.0
Orange 7.0 과 8.0 에서 지원하며 사용방법은 다음과 같습니다.

[생성방법]

Orange Option 화면에서 Common-> General 로 이동하시면 아래와 같이,

Log Level 값을 지정할수 있습니다.

위 값을 0 - 최소 단위 Log 으로 설정하시어, 평상시에는 0으로 사용하시기 바라며,

4의 경우 중간정도의 로그를,

6의 경우 샤크라 연동등 심도있는 로그를

9의 경우는 매우 많은 로그를 생성하며,
Grid 생성시에도 속도저하가 될수 있으므로 오렌지 기술지원시를 제외하고 사용을 금합니다.

이렇게 설정한 로그레벨에 따라, 일부 로그의 경우, 바로 적용이 될수 있으나
오렌지 재시작후 지정되는 로그를 전달하여 주시는게 가장 좋습니다.

생성된 로그는 %LOCALAPPDATA%Warevalley프로그램 폴더명 하위의 log 폴더에 날짜별로 생성되고 있으며,

해당 파일을 전달하기 위한 방법은 다음과 같습니다.

[전달방법]

오렌지 메뉴에서 Help -> Create Error Report 를 선택합니다.

그러면 아래와 같은 창이 열립니다.

1. 최근 n 일 간의 log

2. 기간을 특정한 log

3. 저장 위치는 각 로그를 zip으로 압축하여 저장할 위치를 지정합니다.

4. Include .dmp file : Orange가 비정상 종료되거나 하여 생성된 dmp 파일을 포함할 것을 선택합니다.

    - 용량이 커서 시간이 오래 걸릴수 있습니다. 하지만 정확한 원인분석에 도움이 됩니다.

5. Include update log file : Update를 진행하며 생성된 log 파일을 포함합니다.

위 옵션을 선택하신후 Create Error Report 버튼을 클릭하시면,

옵션에 따른 파일들을 저장위치로 설장한 위치에 날짜+시간으로 조합된 파일명을 가진 zip 파일로 압축합니다.

이렇게 생성된 파일을 orange@warevalley.com 으로

오류 증상에 대한 설명과 함께 전달해 주시면, 됩니다.

감사합니다.