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Orange Support > 자주하는 질문
FAQ
Orange는 4주(28일)간 무료로 사용할 수 있는 트라이얼 라이선스를 제공합니다.
트라이얼 라이선스의 발급은 Orange 설치 후에 라이선스 등록과정에서 입력하신 이메일 주소로 발급됩니다.
이메일주소 당 1회 발급 가능하며, 만료 후에는 동일한 이메일주소로 재발급 되지 않습니다.
궁금한 것이 있으시면 이메일 license@warevalley.com 으로 보내주시면 자세히 답변 드리겠습니다.
1. License Manager -> Request Trial License 클릭
2. 필요한 정보 작성후 Tiral License 신청
해당 오류는 Orange에서 사용하는 Chart 관련 Library가 존재하지 않거나, 지원하는 버전과 맞지 않을 경우 발생하는 것으로 보고 있습니다.
먼저 C:Program Files(x86)Common FilesSoftware FX Shared 폴더가 있는지 확인하시고 없으시다면 Orange 개발팀(orange@warevalley.com)으로 메일을 보내셔서 해당 파일을 전달받으시기 바랍니다.
오렌지 스키마가 존재하지 않기 때문입니다.
orange configuration admin을 먼저 실행하시기 바랍니다.
Orange Lock Monitor의 경우, select 하는 다양한 객체들이 있습니다.
그외에 Oracle 12c 의 경우 sys.user$ 에 대한 접근 권한을 추가적으로 grant 해주셔야 합니다.
* all_users
* orange.orange_users
* v$latchholder
* v$lock
* v$open_cursor
* v$process
* v$process
* v$px_session
* v$rollname
* v$session
* v$session_wait
* v$sesstat
* v$sqlarea
* v$sqltext_with_newlines
* v$statname
* v$transaction
SQL Monitor를 통해 Explain Plan 수행으로 전달되는 Plan Data의 Bind변수값은 Oracle의 경우 해당 V$sql_bind_capture 라는 뷰를 검색하여 해당 SQL이 실행시 호출된 Bind 변수값을 보여주고 있습니다.
연결된 Plan Tool의 Bind Dta 에 보시면 마지막 Last_Captured 컬럼으로 해당 쿼리가 캡쳐된 일시를 알수 있습니다.
v$session의 program 칼럼의 값이 2 바이트 문자일 때 v$session을 select 하는 경우 발생합니다.
이 문제가 발생하는 Oracle 버전은 아래와 같습니다.
* v9.2.0.6
* v9.2.0.7
* v10.1.0.2
* v10.1.0.3
* v10.1.0.4
* v10.2.0.1
Orange에서는 SSH 포트(SFTP) 기능에 대해 6.0 부터 FTP/SFTP로 선택할 수 있도록 지원을 하고 있습니다. 6.0 최신 패치를 설치하시거나, 7.0 사용을 권장합니다.
트레이스 조회 속도가 느린 부분은 아래 두가지 상황인 경우가 대부분입니다.
1. 트레이스 조회시 로드되는 트레이스 파일 용량이 큰가?
=> 트레이스 조회할 쿼리의 트레이스 정보 말고 이전에 조회한 정보들이 누적된 파일이라서 해당 트레이스 파일의 용량이 크면 전체 데이터 로드 및 파싱시에 오래 걸릴 수 있습니다.
만약 파일 용량이 크다면 해당 파일을 삭제 혹은 백업해놓으신 상태(새로운 트레이스 파일이 새로 생길 수 있는 환경)에서 트레이스 조회해보시기 바랍니다.
2. 사내의 네트워크 환경이 느린가?
=> Orange는 원격의 DB서버의 트레이스 파일을 전송받아 해당 데이터를 파싱해서 트레이스 정보를 보여드리고 있습니다. 트레이스 파일이 크지 않은데도 조회 속도가 느리다면 네트워크 환경을 점검해보실 필요가 있습니다.
가장 확실한 방법은 로컬의 DB서버가 있다면 로컬에 있는 DB연결->트레이스 조회해보시면 확인하실 수 도 있습니다.
혹시 위에 언급된 상황 확인하시고 또 다른 문의 사항이 있으시면 orange@warevalley.com으로 회신 주시면 됩니다.
디폴트 디렉토리와 상관 없이 특정 경로를 입력하실경우, @K:qqq.sql 과 같이 입력하여 주시면 해당파일을 읽어 실행할수 있습니다.
Orange는 Oracle 클라이언트, 즉 SQLPlus를 통한 쿼리시에 동일한 데이터로 보이는지 확인바랍니다.
SQLPlus 에서도 동일한 컬럼에 대해 공백이 ?로 표시될 경우, 해당 하는 데이터에 대한 확인이 필요합니다.
Select to_char(rawtohex(' ')) from dual;
위 문장 실행시 20으로 리턴되는데, ?로 표시되는 컬럼에 대해 확인 결과,
물음표로 나오는 값의 공백이 '20'이 아닌 'C2A0'로 표시되는 경우, 데이터의 이관 등으로 인해 발생할 가능성이 있습니다.
C2A0 값은 공백은 맞으나 2바이트 공백문자를 뜻합니다.
* chr(32) : 1byte / trim 가능, replace 처리가 space로 만든 공백으로 가능
* chr(49824) : 2byte, trim 불가, replace 처리가 space로 만든 공백으로 불가능
해당 값은 Unicode에서 사용되는 공백으로 정상적으로 보시기 위해서는 Unicode 버전으로 사용하셔야 합니다.
이는 chr(49824)의 값을 공백으로 보여준다는것 뿐이지, chr(32) 값으로 변경된다는 것을 뜻하진 않기에, EAI를 통한 MSSQL에서의 ?표시는 변경되지 않습니다.